Обращение в органы местного самоуправления

Как обратиться?

Конституцией Российской Федерации предоставлено право гражданам Российской Федерации на обращение в государственные органы и органы местного самоуправления. Правоотношения, связанные с реализацией гражданином Российской Федерации права на обращение в государственные органы и органы местного самоуправления, регулируются Федеральным законом от 02.05.2006 №59-Ф3 «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Граждане реализуют право на обращение свободно и добровольно. Осуществление гражданами права на обращение не должно нарушать права и свободы других лиц. Рассмотрение обращений граждан осуществляется бесплатно (статья 2 федерального закона № 59-Ф3)

Обратиться в Администрацию Юргинского муниципального округа можно следующим образом:

1. Принести письмо лично в администрацию Юргинского муниципального округа, в отдел организационной работы по адресу Кемеровская область, г. Юрга, ул. Машиностроителей, 37; каб.206.

2. Написать письмо и отправить его по адресу: 652050, Кемеровская область, г. Юрга, ул. Машиностроителей, 37, каб.206.

3. Записаться на личный прием к Главе.

4. Задать свой вопрос по «Прямой телефонной линии» Главы Юргинского муниципального округа.

5. Воспользоваться единым окном цифровой обратной связи, включая обращения, жалобы.

6. Воспользоваться Интернет-приемной.

Согласно ст.7 Федерального закона от 02.05.2006 №59-ФЗ гражданин в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает:

либо наименование органа местного самоуправления, в которое направляет письменное обращение;

либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица;

либо должность соответствующего лица;

свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии);

либо должность соответствующего лица;

почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения;
излагает суть предложения, заявления или жалобы;

либо должность соответствующего лица;

ставит личную подпись и дату.

Обращения граждан принимаются в форме заявлений, предложений, жалоб.

Порядок работы

Организационно-техническое обеспечение рассмотрения обращений граждан, организаций (юридических лиц) адресованных Главе Юргинского муниципального округа, осуществляет отдел по организационной работе Юргинского муниципального округа, в структурное подразделение Администрации Юргинского муниципального округа - его руководитель, либо назначенное им должностное лицо.

Прием и регистрацию письменных (устных), в форме электронного документа обращений граждан поступивших в Администрацию Юргинского муниципального округа, адресованных:

Главе Юргинского муниципального округа, первому заместителю Главы Юргинского муниципального округа осуществляет заместитель начальника организационного отдела администрации Юргинского муниципального округа - Кудренко Ирина Петровна, тел. 4-17-42.

Обращение считается коллективным, если оно подписано двумя и более авторами, либо поступившее от имени администрации предприятия или общественной организации. Коллективными считаются также письма, подписанные членами одной семьи.

Ошибочно поступившие (не по адресу) письма возвращаются на почту не вскрытыми.

Учет обращений заявителей осуществляется с помощью программного комплекса автоматизированной информационной системы. По просьбе обратившегося заявителя делается отметка на копии обращения с указанием даты принятия обращения и номера телефона для справок.

Обращения заявителей подлежат регистрации путем присвоения регистрационного номера в течение трех дней с момента поступления, направляется Главе Юргинского муниципального округа для рассмотрения в день регистрации обращения.

В случае если вопрос, поставленный в обращении, не относится к полномочиям Администрации Юргинского муниципального округа, то обращение в течение семи дней со дня регистрации пересылается по принадлежности в орган, к компетенции которого относится решение поставленного вопроса, с обязательным письменным уведомлением гражданина, направившего обращение, о переадресации обращения исполнителем обращения.

Письменное обращение, поступившее в Администрацию Юргинского муниципального округа, обращение, поступившее через раздел «Интернет-приемная» или в ходе проведения «прямой телефонной линии» Главы Юргинского муниципального округа рассматривается в течении 30 дней со дня регистрации, если не установлен короткий контрольный срок исполнения (в исключительных случаях, а так же в случае направления запроса о предоставлении необходимых материалов по обращению в другие органы и к должностным лицам, срок рассмотрения обращения может быть продлен не более чем на 30 дней с обязательным уведомлением гражданина, направившего обращение, о продлении срока его рассмотрения исполнителем обращения).

Обращения, поступившие в Администрацию Юргинского муниципального округа в обязательном порядке ставятся на контроль.

Обращения считаются исполненными и снимаются с контроля, если решены все поставленные в них вопросы, приняты необходимые меры, заявителю (-лям) дан ответ в письменной или устной форме.

Персональную ответственность за ненадлежащее рассмотрение обращений граждан несет должностное лицо - руководитель структурного подразделения Администрации Юргинского муниципального округа.

Образец оформления письменного обращения